Kolejność obsługi interesantów ustalana jest za pomocą systemu kolejkowego - biletomat znajduje się w holu głównym. W panelu wybrać należy przycisk odpowiadający obszarowi obsługi, którym jesteście Państwo zainteresowani. Po chwili zostanie wydrukowany Państwa numer, upoważniający do obsługi przy odpowiednim stanowisku.

Na bilecie znajduje się Państwa numer, który zostanie przywołany przez stanowisko zajmujące się obsługą wybranej przez Państwa operacji.

W strefie oczekiwania znajduje się wyświetlacz wskazujący aktualnie przywoływane numery. Bezpośrednio nad stanowiskami również znajduje się informacja o aktualnie obsługiwanych i przywoływanych numerach.

Biuro Obsługi Interesantów w Sądzie Okręgowym Warszawa-Praga w Warszawie działa na mocy zarządzenia Prezesa Sądu Okręgowego Warszawa-Praga w Warszawie Nr 164/18 z dnia 15 listopada 2018 r.

BOI udziela informacji osobom zgłaszającym się osobiście lub za pomocą poczty elektronicznej, dystrybuuje formularze urzędowe, udostępnia wzory pism sądowych, wydaje zamówione dokumenty oraz udziela informacji telefonicznej o sprawach.

BOI udziela informacji m.in. na temat:

1) a) sposobach wszczęcia postępowania i podstawowych dokumentach, które należy złożyć przy wnoszeniu sprawy do sądu;

b) kosztach sądowych, sposobie ubiegania się o zwolnienie od kosztów sądowych;

c) przesłankach ustanowienia obrońcy lub pełnomocnika z urzędu;

d) rodzajach środków odwoławczych i terminach do ich wniesienia; terminach i miejscach rozpraw;

e) wydziałach w sądzie, ich właściwości i lokalizacji, numerach telefonów i godzinach ich urzędowania; adresu strony internetowej, adresów innych sądów, organów i urzędów centralnych oraz kierowanie do właściwych sal rozpraw

2) udostępnianie list kancelarii adwokackich, radcowskich, notarialnych i komorniczych, listy tłumaczy przysięgłych oraz listy mediatorów w zakresie właściwości Sądu Okręgowego Warszawa-Praga w Warszawie;

3) udostępnianie podstawowych informacji o niektórych innych instytucjach pozasądowych (Ministerstwo Sprawiedliwości, Rzecznik Praw Obywatelskich, Rzecznik Praw Dziecka, rzecznik konsumentów, inspekcja pracy, jednostki Policji, organizacje pozarządowe itp.) oraz podmiotach udzielających bezpłatnej porady prawnej;

4) udostępnianie listy lekarzy sądowych uprawnionych do usprawiedliwiania nieobecności i informowanie o zasadach usprawiedliwiania nieobecności;

5) udostępnianie formularzy sądowych i wzorów pism sądowych w typowych sprawach rozpoznawanych przez poszczególne wydziały.

Biuro Obsługi Interesantów udziela informacji:

Informacje te dotyczą: wskazania sygnatury akt sprawy, terminu rozprawy, daty wydania orzeczenia, czynności w postępowaniu międzyinstancyjnym.

Zasady udzielania informacji, udostępniania akt sądowych i dokumentów z akt, określa Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 23 grudnia 2015 r. – Regulamin urzędowania sądów powszechnych, Dz. U. z 2015 r. poz. 2316 (§ 97 i dalsze).